Information au public
• Le site Web de la ville www.lourdes.fr
• La page Facebook «Ville de Lourdes»
• Des Facebook live et des vidéos du Maire
• Infos sur panneaux lumineux
• Points presse réguliers
- Affichage d'information via la Mairie, l'Office de Tourisme, le Bureau des projets et les Halles
Pour contacter la mairie
- Standard de la Mairie : 05.62.94.65.65
du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 (vendredi à 17h) - Police municipale : 05.62.44.67.87
du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h - CCAS : 05.62.42.54.08
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 (vendredi à 17h)
Ouverture au public
- Accueil de la Mairie
- Accueil de la Police municipale
- Accueil des services techniques
- Bureau des projets
- Accueil du CCAS
- Accueil ODP
- Accueil de jour
- Accueil de l’Etat civil le matin et sur rendez-vous uniquement
- Maison du projet à l’Ophite
- Halles et marché
- Ex MCEF : accueil Pôle emploi et accueil mission locale sur rdv
- Les parcs, jardins et le lac sont ouverts mais les activités nautiques sont interdites : sorties autorisées dans la limite d’1km maximum du domicile et pendant une heure !
- Déchèteries
Fermetures imposées
- Espace Robert Hossein
- Cinéma le Palais
- Palais des congrès
- Espace Jean Zay
- Château fort – Musée Pyrénéen
- Bureau des associations
- Foyer Myriam
- Maison sismique
- Funiculaire du Pic du Jer
- Complexe aquatique (ouverture maintenue pour les groupes scolaires, périscolaires et les sportifs professionnels et de haut niveau)
- Médiathèque
- Tous les équipements sportifs de plein air et couverts (ouverture maintenue pour les groupes scolaires, périscolaires et les sportifs professionnels et de haut niveau)
- Accueil Office de tourisme
- Tous les événements sportifs et culturels sont annulés
- Vestiaires, buvettes et club-house
Services municipaux maintenus
Accompagnement social pour les personnes agees et les plus fragiles
L’ensemble des services du CCAS sont maintenus :
- Pôle social : maintien de l’accueil physique avec des rendez-vous tous les ¾ d’heure.
- Portage des repas
- Service d’assistance d’urgence de télé-alarme
- Accueil de jour : ouverture de 9h à 12h du lundi au vendredi et jusqu'à 13h30 pour la restauration collective
- Cellule personnes isolées réactivée
- Epicerie solidaire : ouverte à ses bénéficiaires sur rendez-vous
- Colis alimentaire : distribution le mardi après-midi sur rdv
- Accueil général du CCAS : un agent à l’entrée régule les flux
Halles & marche ouverts
- Les Halles et le marché des producteurs restent ouverts en matinée (horaires habituels) du lundi au samedi inclus
- L’accès à l’intérieur des halles se fait uniquement par le passage Jean Dupont, l’ensemble des sorties est conservé
- Jauge de 100 personnes maximum
- Le port du masque reste obligatoire
Missions de sécurité et de propreté garanties
- Les patrouilles de la Police municipale s’assurent du bon respect du confinement
- La propreté urbaine, l’entretien des voiries et des espaces verts sont maintenus normalement
- Des équipes techniques d'astreinte de la Mairie sont également mobilisées dans tous les corps de métiers (travaux, feux de signalisation, etc.)
Accueil de l'Etat Civil ouvert
- Les entrées seront limitées en nombre d'usagers à un maximum d'un usager pour l'état civil, un usager pour le funéraire, un usager pour les affaires générales.
- Les entrées sont autorisées au fur et à mesure des sorties. Pas d'attente dans le hall
Contacts pour tout renseignement :
- 05.62.42.54.09 (affaires funéraires)
- 05.62.42.54.43 (élections, débits de boissons, taxi, écobuage)
- 05.62.42.54.05 (état-civil)
Aide aux devoirs - aide aux associations
- Le Contrat Local d’Accompagnement à la Scolarité (CLAS) est maintenu
- Maintien du lien avec l’ensemble des associations sportives et culturelles via les services sport et culture (téléphone et mail)
Aide aux commerces
- Mise en place d'une cellule d'accompagnement Covid-19 pour les commerçants lourdais via le Bureau des projets qui est ouvert et sert de relais aux commerçants, afin d’avoir des informations sur les aides auxquelles ils ont droit pendant la période de confinement : en savoir plus >>
- La liste des commerces, restaurants et producteurs ouverts ou étant autorisés à ouvrir et/ou en mesure de maintenir leur activité sous la forme de "drive", de livraison ou via du e-commerce est disponible en ligne : www.lourdes-infotourisme.com/commerce
Pour en savoir plus sur cette démarche ou apparaitre dans la liste cliquez ici >>
Autres services de la mairie
- Les services de la Mairie sont organisés entre télétravail et présence physique des agents permettant de garantir la continuité de service aux usagers
Stationnement et déplacement
- Le parking de la Merlasse reste ouvert
- Mise à disposition d’attestations de déplacements aux accueils de la Mairie, de la Police municipale, du Bureau des projets, de l’ex MCEF, ainsi que dans les commerces pouvant rester ouverts (en cours)
- Réseau Citybus : pas de changement
Les écoles du Simaje
- Les bus scolaires fonctionnent normalement
- Les familles doivent fournir un masque à leur(s) enfant(s) à partir de la classe de CP
Publié le 30/10/2020 mis à jour le 20/11/20