Point Mairie le 20/05/2020 - Informations au public.
Dans le cadre du déconfinement annoncé par le Gouvernement depuis le lundi 11 mai 2020, la ville de Lourdes a mis en place un plan de reprise progressive permettant non seulement d'assurer, comme depuis le début de la crise sanitaire, la continuité du service public dans le respect de la sécurité des concitoyens et des agents, mais aussi de reprendre ses activités.
RÉOUVERTURE AU PUBLIC
Dpuis le 14 mai réouverture des services accueillant du public selon le respect des gestes barrières:
- accueil de la Mairie
- accueil de l'Etat Civil
- accueil des Services Techniques
- Espace Jean Zay
- Bureau des Associations
- Maison du Projet à l'Ophite
- Bureau des projets
- accueil du CCAS
La police municipale située au 48 avenue Foch réouvre de manière normale et ne sera plus le seul point d'accueil physique ouvert au public comme durant le confinement. Des déclarations de déplacement en dehors de son département et à plus de 100 km de sa résidence y seront délivrées.
- Les cimetières sont réouverts au public
- Le Château-fort Musée Pyrénéen est ouvert au public depuis le samedi 16 mai tous les jours de 14h à 19h
- L'Office de Tourisme est ouvert au public depuis le 15 mai, du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 17h
- La médiathèque devrait être réouverte très prochainement par la CATLP
Pour les services accueillant du public, un circuit de circulation du public empêchant le croisement des personnes qui entrent et de celles qui sortent, ainsi que le traçage au sol des limites de distanciation physique sera effectué.
Un pool d’accueil sera organisé de manière à gérer le bon ordre et le respect par le public des gestes barrières et du dispositif mis en place.
Les agents accueillant du public seront dotés d'une visière de protection et d'un masque.
Par ailleurs, dans tous les accueils, des distributeurs de gel hydro-alcoolique seront à disposition des agents et des visiteurs.
DISTRIBUTION DE MASQUES A LA POPULATION
Deux distribution de masques solidaires destinés aux aînés Lourdais de plus de 70 ans ont été effectuées les 11 et 15 mai.
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La ville de Lourdes travaille avec le Département des Hautes-Pyrénées et la Communauté d'Agglomération Tarbes Lourdes Pyrénées afin de mettre en place les mesures adéquates pour permettre d'équiper les usagers à raison d'un masque lavable par personne.
Nous vous communiquerons très prochainement les dates et les modalités de distribution.
ECOLES DU SIMAJE
Les écoles du Simaje sont ouvertes depuis le jeudi 14 mai de 8h30 à 17h.
Attention chaque établissement communiquera aux familles les niveaux de classes concernés.
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INFORMATION DÉMATERIALISÉE AU PUBLIC
Le site web de la ville www.lourdes.fr est régulièrement mis à jour ainsi que la page facebook « ça se passe à Lourdes » afin d’informer le public en évitant les déplacements.
Les communications par mails et par téléphone doivent encore être privilégiées.
- Pour contacter le standard de la Mairie: 05.62.94.65.65
du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 (vendredi à 17h)
- Pour contacter la Police municipale: 05.62.44.67.87
du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
- Pour contacter le CCAS: 05.62.42.54.08
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 (vendredi à 17h)
MAINTIEN DE LA CELLULE D'AIDE ET D'INFORMATIONS AUX TRAVAILLEURS SAISONNIERS
Pour faire face aux conséquences de la crise sanitaire sur l’emploi saisonnier à Lourdes, Mme le Maire a décidé en collaboration avec l’UMIH 65 de la mise en place d’une cellule d’aide et d’information des travailleurs saisonniers dont l’objectif est de les accompagner dans leurs démarches et la recherche de solutions pour faire face aux difficultés auxquelles ils sont confrontés.
Cette cellule fonctionne sous forme de permanence téléphonique tenue par les élus en charge du commerce et du tourisme ainsi que par le président de l'UMIH 65. Elle se tient en mairie du lundi au vendredi, de 10h à 12h et travaille en lien avec toutes les institutions concernées par la crise sanitaire.
CENTRE COVID-19
Le centre COVID-19 de Lourdes et des Vallées des Gaves installé à l'Espace Robert Hossein a été transféré le lundi 11 mai à la maison médicale de garde située à côté des urgences de l'hôpital de Lourdes.
Les modalités d’accès restent les mêmes, les patients doivent contacter par téléphone leur médecin traitant qui prendra lui-même rendez-vous auprès du centre Covid pour les consultations ou les tests naso-pharyngés du lundi au vendredi de 14h30 à 16h30 (fermé week-end et jours fériés). En savoir plus >>
STATIONNEMENT ET DÉPLACEMENT
Le stationnement sur l'ensemble de la ville de Lourdes est gratuit jusqu’à nouvel ordre.
Le parking de la Merlasse est fermé jusqu’à nouvel ordre. Pour les abonnés, des remboursements seront mis en place (au prorata de la durée de fermeture du parking).
Remboursement des abonnements de stationnement sur voirie 2020
Compte tenu de la crise sanitaire, la ville de Lourdes a décidé de proposer un remboursement des abonnements de stationnement saisonniers qui auraient déjà été contractés.
Pour les abonnés à l'année, des remboursements seront mis en place (au prorata de la durée de gratuité mise en place).
Réseau Citybus
Le réseau Citybus est gratuit jusqu'au 30 mai.
Depuis le 11 mai l'arrêt Lac de Lourdes sera à nouveau desservi.
Le port du masque sera obligatoire pour les voyageurs.
En savoir plus sur le fonctionnement du réseau à partir du 11 mai >>
Depuis le 18 mai le réseau a repris ses horaires de fonctionnement habituel sur les lignes A1, A2 et A3.
Le service scolaire au départ de Sarsan fonctionne depuis le 18 mai.
En revanche, le démarrage des lignes saisonnières restera reporté jusqu'à nouvel ordre.
GESTION DES DÉCHETS (SYMAT)
Réouverture de la déchèterie de Lourdes depuis le 19 mai
- Tous les flux sont à nouveau acceptés.
- Le système d’alternance plaques paires et impaires est maintenu, ainsi que le nombre maximum de véhicule sur le quai.
- Les usagers devront garder le textile chez eux car le repreneur n’est pas encore en mesure d’assurer la collecte et le traitement (les bornes textiles ne seront donc pas accessibles sur les déchèteries).
La collecte des déchets est maintenue dans les conditions normales de passage (période hivernale).
Accéder aux informations sur les collectes des jours fériés du mois de mai >>
La collecte des cartons est adaptée : le secteur touristique (bas de la ville) sera collecté le vendredi matin uniquement, le reste de la ville resteront collectés 3 jours par semaine (lundi, mercredi, vendredi).
La collecte des encombrants a repris. Les usagers doivent obligatoirement s’inscrire au 0800 770 065
En savoir plus : http://www.symat.fr/ - 0 800 770 065
FONCTIONNEMENT DES SERVICES MUNICIPAUX
ACCOMPAGNEMENT SOCIAL POUR LES PERSONNES ÂGÉES ET LES PLUS FRAGILES VIA LE CCAS
- ouverture tous les jours, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
- Accueil physique des Assistantes Sociales tous les matins UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS depuis lundi 11 mai.
- Maintien de la veille téléphonique pour les personnes repérées vulnérables.
- Permanences téléphoniques les après-midi par les assistantes sociales pour les affaires qui peuvent se régler à distance
- Prise de rendez-vous, également pour les dossiers d'aide sociale, portage et téléalarme
- une personne fait un pré-accueil et donne un flyer avec les numéros utiles
> Pour les personnes accueillies au CCAS, le port du masque est vivement conseillé. Du gel hydro-alcoolique sera fourni dès leur arrivée.
- Accueil de jour : fonctionnement normal avec repas chauds servis en deux fois pour éviter le surnombre.
> Horaires : 9h - 13h30 | 14h30 - 16h | du lundi au vendredi
=> Une cinquantaine de personnes par semaine, en moyenne, bénéficient de cette action
- Épicerie solidaire : ouverte le vendredi pour les bénéficiaires, pas d'ateliers jusqu'au 2 juin.
=> 58 personnes bénéficient également de l'épicerie solidaire, malgré le confinement.
- Foyer Myriam : fermé jusqu'à nouvel ordre
- Remise du courrier : les lundi, mercredi et vendredi à l'ACCUEIL DE JOUR, de 9h à 11h
- Le portage des repas : Les repas sont livrés dans des sacs.
Un protocole a été mis en place pour respecter les mesures sanitaires avec un agent en charge de la conduite et de la manipulation des surfaces de contact (portes, poignées, boutons d'ascenseurs) et un second agent pour composer et manipuler exclusivement les poches remises aux bénéficiaires.
=> 80 personnes bénéficient du portage de repas à domicile
- Le service d’assistance d’urgence de téléalarme
- Le lien avec les personnes isolées : le CCAS a mis en place une cellule de veille à distance, qui contacte les personnes isolées repérées par les équipes du CCAS afin de garder le lien avec ses publics. L’équipe du CCAS contacte ainsi régulièrement les personnes adhérentes au Foyer Myriam, les personnes isolées du projet A TOUT AGE, les bénéficiaires de l'épicerie solidaire et les personnes inscrites au registre canicule.
=>538 personnes sont appelées au moins une fois par semaine afin de vérifier que tout va bien
HALLES & MARCHE OUVERTS
L'ensemble des étals des halles sont désormais ouverts, du mardi au samedi de 6h à 13h, et le marché extérieur est ouvert les jeudis, vendredis et samedis de 6h à 13h.
Durant le confinement, le marché extérieur fonctionnait seulement le samedi mais à partir du 21 mai il sera également ouvert les jeudis et vendredis avec les commerçants non-sédentaires, les producteurs, volaillers et fleuristes. Le marché du samedi accueillera les étals de l'ensemble des producteurs, artisans alimentaires, fleuristes et commerçants de plants.
Attention, les jeudis, vendredis et samedis le stationnement sur le parking de la place du champ commun Nord sera interdit entre 05h00 et 13h00 afin de faciliter l'installation des commerçants.
Le système de sécurité mis en place pendant le confinement pour gérer les flux et éviter la promiscuité entre les usagers est maintenu.
ACTES D’ÉTAT CIVIL
Durant la période de confinement, le service de l'Etat civil et des affaires générales à procédé, en lien direct avec les usagers, au décalage des rendez-vous pour les dépôts de dossiers de titres. Pour une période limité à quelques semaines, afin d'éviter les files d'attente, les remises de titres s'effectueront, sauf cas de force majeure, exclusivement les lundi matins et vendredi après-midi sans rendez-vous.
Les mariages et les PACS sont reportés jusqu'à nouvel ordre du Gouvernement.
Pour rappel les demandes de passeport et de CNI doivent s'effectuer par rendez-vous.
> Pour les personnes accueillies l'Etat Civil, le port du masque est vivement conseillé. Du gel hydro-alcoolique sera fourni dès leur arrivée.
Les entrées sont limitées en nombre d'usagers à un maximum de :
- deux à la fois pour l'état civil,
- un pour le funéraire,
- un pour les affaires générales.Entrées autorisées au fur et à mesure des sorties.
Pas d’attente dans le hall.
AIDE AUX COMMERCES
Le Bureau des projets est rouvert de 9h à 12h et de 14h à 17h, les mardis et mercredis sans rendez-vous et les lundis, jeudis et vendredis sur rendez-vous.
Le manager de centre-ville est en contact avec les différents commerces ouverts afin d'accompagner les commerçants, notamment dans la mise en place du protocole sanitaire.
Une campagne de communication afin d'aider la relance de l'activité économique locale vient d'être lancée : "je suis solidaire, je consomme local"
La liste des commerces proposant du drive et/ou de la livraison est disponible sur le site de la ville : Voir la liste >>
Cette liste est régulièrement mis à jour. Pour y faire apparaître votre commerce merci de contacter le secrétariat du Bureau des Projets Stéphanie REDELBERGER - Secrétariat du Bureau des Projets : stephanie.redelberger@ville-lourdes.fr
Le manager de centreville est également joignable pour toute question : Laurent JUBIER - Manager de centre-ville : laurent.jubier@ville-lourdes.fr - 06 31 95 46 59
TRAVAUX
Les travaux de voirie et les différents chantiers ont repris : espace de détente du Quai St Jean, Eglise paroissiale, réfection de l'éclairage au Trinquet et installation par le SDE65 de panneaux photovoltaïques sur le toit du boulodrome, City stade et terrain synthétique de football.
Avancée sur le Pont Peyramale : le bureau d'étude a choisi un type de pont et répond actuellement aux questions de la Dreal.
AUTRES SERVICES DE LA MAIRIE
Les services de la Mairie ont entamé depuis le jeudi 14 mai une reprise progressive entre présence sur site et télétravail.
FERMETURES IMPOSÉES
Tous les événements sportifs et culturels sont annulés jusqu'au 1er septembre
Le cinéma et le Palais des Congrès restent fermés jusqu'au 1er septembre.
Le complexe aquatique est fermé par la CATLP.
Le jardin de l'You est toujours fermé.
Le Foyer Myriam est fermé jusqu'à nouvel ordre.
mis à jour le 20/05/2020
Accessibilité
>> Vente des Bancs de la Grotte : Appel à candidatures (cliquez ici)
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