Carte d'identité et passeport
Déménagement à la Villa Gazagne
Dans le cadre du retour dans les locaux rénovés de la Villa Gazagne, le service Population (État civil, funéraire, titres d’identité, affaires générales) sera exceptionnellement fermé au public les mercredi 11 et jeudi 12 juin 2025, afin de permettre le déménagement.
Organisation de la semaine du 9 au 13 juin 2025
- Lundi 9 juin : jour férié – service fermé.
- Mardi 10 juin :
- Le service funéraire sera ouvert pour la gestion des décès.
- Les rendez-vous CNI/passeport prévus ce jour-là sont maintenus.
- L’accueil sera ouvert pour les demandes d’actes d’état civil.
- Mercredi 11 et jeudi 12 juin : fermeture du service au public (déménagement).
- Vendredi 13 juin : réouverture du service au public dans les locaux de la Villa Gazagne.
À noter : pour toute autre demande relevant des missions du service, celles-ci pourront être prises en charge à partir du vendredi 13 juin 2025.
INFORMATIONS PRATIQUES
Adresse provisoire jusqu’au mardi 10 juin 2025 inclus : Place Peyramale – 65100 LOURDES
Service à la Population
(État civil – Funéraire – Élections – Affaires Générales)
2, rue de l’Hôtel de Ville – 65100 LOURDES
Tél. : 05 62 42 54 05
E-mail : population@ville-lourdes.fr
Horaires :
- du lundi au mercredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
- le jeudi du 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
- le vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h
- fermeture les jours fériés
La Ville de Lourdes met à votre disposition un nouveau service en ligne pour faciliter vos démarches de demande de carte nationale d’identité et de passeport.
> 1re étape : Je prends rendez-vous pour le dépôt des dossiers
– en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :
Je prends rendez-vous en ligne
Cela vous permettra de choisir librement votre créneau 24h/24, de pouvoir le modifier et l’annuler à tout moment. Vous recevrez également un SMS de confirmation ainsi qu’un SMS de rappel avant le jour du rendez-vous. En ce moment, les délais de rendez-vous sont anormalement longs, aucun autre rendez-vous ne pourra vous être proposé par téléphone, tous les créneaux disponibles sont en ligne.
La présence du demandeur est obligatoire. Pour un dépôt de passeport ou de carte nationale d’identité d’un mineur, la présence de l’enfant est obligatoire avec au moins un des deux parents.
Besoin d’un accompagnement numérique pour la prise de rendez-vous en ligne :
Les agents France Services sont à votre disposition au 22, rue Maréchal Joffre, 65100 Lourdes.
> 2e étape : J’effectue une pré-demande avant le jour du rendez-vous
Principalement par internet sur le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres d’Identités Sécurisés) en cliquant sur le lien ci-dessous :
Je réalise ma pré-demande en ligne
En cas de difficultés, en venant récupérer le dossier papier dans l’un des sites suivants :
- Service État Civil, Villa Gazagne, 2 rue de l’Hôtel de Ville – 65100 LOURDES
- France Services, 22 avenue Maréchal Joffre – 65100 LOURDES
Les pré-demandes électroniques ne valent ni prise de rendez-vous, ni priorité mais facilitent le dépôt du dossier. Veillez à effectuer la démarche dans son intégralité. Sa durée de validité est de 6 mois.
Besoin d’un accompagnement numérique pour la pré-demande en ligne :
Les agents France Services sont à votre disposition au 22, rue Maréchal Joffre, 65100 Lourdes.
> 3e étape : Je prépare toutes les pièces nécessaires pour le rendez-vous de dépôt des dossiers
La liste des pièces à fournir pour le dossier est disponible en téléchargement ci-dessous. Pensez à acheter votre timbre fiscal pour les passeports ainsi que pour les perte ou vol de Carte Nationale d’Identité.
Tout dossier incomplet lors du rendez-vous sera refusé et il vous faudra reprendre un nouveau rendez-vous. Les photographies d’identité doivent être récentes (moins de six mois), et aux normes.
– CNI – Liste des pièces à fournir
– Passeport – Liste des pièces à fournir
– Liste des justificatifs de domicile admis
> 4e étape : Je récupère mon titre d’identité
Vous recevrez un SMS vous informant que le titre est prêt à être retiré.
Comme pour le dépôt du dossier, la prise de rendez-vous se fait principalement sur l’espace de démarches en ligne de la Ville de Lourdes.
Je prends rendez-vous en ligne
Pour tout retrait, que ce soit d’une carte nationale d’identité ou d’un passeport, la présence de l’intéressé, qu’il soit majeur ou mineur de 12 ans et plus, est obligatoire.
Le mineur doit être accompagné par son représentant légal. Ce représentant doit être la même personne physique que celle ayant déposé le dossier du titre d’identité.
Besoin d’un accompagnement numérique pour la prise de rendez-vous en ligne :
Les agents France Services sont à votre disposition au 22, rue Maréchal Joffre, 65100 LOURDES.