INFORMATIONS PRATIQUES
Service à la Population
(État civil – Funéraire – Élections – Affaires Générales)
2, rue de l’Hôtel de Ville – 65100 LOURDES
Tél. : 05 62 42 54 05
E-mail : population@ville-lourdes.fr
Horaires :
- du lundi au mercredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
- le jeudi du 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
- le vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h
- fermeture les jours fériés
La Ville de Lourdes met à votre disposition un nouveau service en ligne pour faciliter vos démarches de demande de carte nationale d’identité et de passeport.
1ʳᵉ étape : Je prends rendez-vous pour le dépôt des dossiers
en ligne en cliquant sur le lien ci-dessous :
Je prends rendez-vous en ligne
Cela vous permettra de choisir librement votre créneau 24h/24, de pouvoir le modifier et l’annuler à tout moment. Vous recevrez également un SMS de confirmation ainsi qu’un SMS de rappel avant le jour du rendez-vous. En ce moment, les délais de rendez-vous sont anormalement longs, aucun autre rendez-vous ne pourra vous être proposé par téléphone, tous les créneaux disponibles sont en ligne.
La présence du demandeur est obligatoire. Pour un dépôt de passeport ou de carte nationale d’identité d’un mineur, la présence de l’enfant est obligatoire avec au moins un des deux parents.
Besoin d’un accompagnement numérique pour la prise de rendez-vous en ligne :
Les agents France Services sont à votre disposition au 22, rue Maréchal Joffre, 65100 Lourdes.
2ᵉ étape : J’effectue une pré-demande avant le jour du rendez-vous
Principalement par internet sur le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres d’Identités Sécurisés) en cliquant sur le lien ci-dessous :
Je réalise ma pré-demande en ligne
En cas de difficultés, en venant récupérer le dossier papier dans l’un des sites suivants :
- Service État Civil, Villa Gazagne - 2, rue de l’Hôtel de Ville – 65100 LOURDES
- France Services - 22, avenue Maréchal Joffre – 65100 LOURDES
Les pré-demandes électroniques ne valent ni prise de rendez-vous, ni priorité, mais facilitent le dépôt du dossier. Veillez à effectuer la démarche dans son intégralité. Sa durée de validité est de 6 mois.
Besoin d’un accompagnement numérique pour la pré-demande en ligne :
Les agents France Services sont à votre disposition au 22, rue Maréchal Joffre, 65100 Lourdes.
3ᵉ étape : Je prépare toutes les pièces nécessaires pour le rendez-vous de dépôt des dossiers
La liste des pièces à fournir pour le dossier est disponible en téléchargement ci-dessous. Pensez à acheter votre timbre fiscal pour les passeports ainsi que pour les perte ou vol de Carte Nationale d’Identité.
Tout dossier incomplet lors du rendez-vous sera refusé et il vous faudra reprendre un nouveau rendez-vous. Les photographies d’identité doivent être récentes (moins de six mois), et aux normes.
– CNI – Liste des pièces à fournir
4ᵉ étape : Je récupère mon titre d’identité
Vous recevrez un SMS vous informant que le titre est prêt à être retiré.
Comme pour le dépôt du dossier, la prise de rendez-vous se fait principalement sur l’espace de démarches en ligne de la Ville de Lourdes.
Je prends rendez-vous en ligne
Pour tout retrait, que ce soit d’une carte nationale d’identité ou d’un passeport, la présence de l’intéressé, qu’il soit majeur ou mineur de 12 ans et plus, est obligatoire.
Le mineur doit être accompagné par son représentant légal. Ce représentant doit être la même personne physique que celle ayant déposé le dossier du titre d’identité.
Besoin d’un accompagnement numérique pour la prise de rendez-vous en ligne :
Les agents France Services sont à votre disposition au 22, rue Maréchal Joffre, 65100 LOURDES.