Le lundi 13 octobre 2025, France services Lourdes ouvre ses portes de 10 h 30 à 17 h à l’Espace Carmen Cazenave, 22, avenue Maréchal Joffre. Une journée pour découvrir concrètement comment les agents et le Conseiller numérique peuvent vous aider à mieux comprendre vos démarches et à les réaliser vous-même.
Pourquoi venir ?
Parce qu’en un seul endroit, vous trouvez des réponses concrètes pour vos démarches du quotidien : santé, retraite, famille, emploi, impôts, papiers d’identité, aide au logement, justice de proximité…
Les 3 agents France services Lourdes et le Conseiller numérique sont là pour vous guider pas à pas, vous expliquer comment effectuer vos démarches en ligne et vous donner les outils pour devenir autonome.
Et si vous êtes déjà à l’aise, deux ordinateurs connectés sont en libre accès pour réaliser vos démarches, avec possibilité d’impression et de scan de vos documents.
Bon à savoir : pour toute démarche en ligne, pensez à venir avec votre adresse mail personnelle et votre téléphone portable. Si vous n’avez pas encore d’adresse mail, un agent pourra vous aider à en créer une.
Le programme du 13 octobre
- 10 h 30 – Café numérique (offert) : un moment convivial pour découvrir les services proposés et poser vos questions.
- 11 h – Atelier numérique : “Comment prendre un RDV médical sur internet” (Ameli, Doctolib, etc.).
- 14 h – Webinaire : “Ma retraite, mode d’emploi” – comprendre ses droits, le relevé de carrière, quand et comment demander sa retraite, suivi d’un temps d’échange.
- 16 h – Atelier numérique : “Comment sécuriser ses achats en ligne” – bonnes pratiques, mots de passe, protection des données personnelles.
Entrée libre et gratuite. Renseignements : 05 62 42 54 61 – franceservices@ville-lourdes.fr.
Le saviez-vous ? France services, c’est aussi…
- CAF / prestations familiales : création de compte, aides en ligne (RSA, prime d’activité, APL), déclarations trimestrielles, prise de RDV.
- Assurance maladie (Ameli) : attestations, demande de carte Vitale et européenne, de complémentaire sociale et solidaire, prise de RDV.
- Assurance retraite : créer son espace, télécharger le relevé de carrière, estimer et demander sa retraite, prendre RDV.
- France Titres / ANTS : création de compte, demande de permis de conduire, de carte grise, pré-demandes CNI et passeports.
- Finances publiques : création d’espace impots.gouv.fr, aide à la déclaration de revenus.
- France Travail : aide à l’inscription, l’actualisation mensuelle, l’envoi de documents.
- La Poste : création d’adresse mail/compte, usages en ligne.
Mais aussi la Mutualité sociale agricole (MSA), Point-justice, France Renov’, etc.
Des permanences sur rendez-vous complètent l’offre (santé, retraite, social, droit/justice, logement, emploi-formation-mobilité) : Médiateur en santé, CPAM, CARSAT (retraite & service social), AGIRC-ARRCO, CAF, MSA, UDAF 65 (Point Conseil Budget & Informations et Soutiens aux Tuteurs Familiaux), Hautes-Pyrénées Santé, CDAD, Défenseur des droits, le service de renseignements en droit du travail, Conciliateur de justice, CIDFF 65, ADIL, ALTAÏR, SOLIHA, Maison du Travail Saisonnier, WIMOOV, Conseil en évolution professionnelle, CIRFA Marine et CIR Gendarmerie.
En difficulté avec le numérique ? Des ateliers gratuits toute l’année
Les ateliers du Conseiller numérique France services, Olivier Alary, ont lieu deux fois par semaine (sur inscription, en petits groupes) à la médiathèque :
- Maîtriser les bases (ordinateur, smartphone, tablette)
- Échanger avec ses proches (mail, pièces jointes)
- Être accompagné pour ses démarches administratives
- Sécuriser ses données personnelles et éviter fraudes/escroqueries
- Prendre en main les principaux sites publics (CAF, CPAM/Ameli, impôts, ANTS, France Rénov’, etc.)
Contact ateliers / inscriptions : Olivier Alary – Conseiller numérique France services
olivier.alary@ville-lourdes.fr · 05 62 42 54 61
Coordonnées & horaires
France services Lourdes – Espace Carmen Cazenave
22, avenue Maréchal Joffre – 65100 Lourdes
Tél. : 05 62 42 54 61 · franceservices@ville-lourdes.fr
Horaires d’ouverture au public
- Lundi : 9 h 30 – 12 h | 13 h 30 – 17 h 30
- Mardi → vendredi : 8 h 30 – 12 h | 13 h 30 – 17 h 30
